很多企业开通短视频账号后,很快就会遇到一个问题:不知道发什么。
其实,企业短视频内容可以从四个方向入手。
第一,发业务介绍。用简单直接的方式讲清楚企业是做什么的,服务对象是谁,主要解决什么问题。
第二,发行业知识。把客户经常不了解、容易误解、需要提前知道的信息,用短视频讲清楚。
第三,发常见问题。客户咨询过程中反复问到的问题,都可以整理成内容。例如服务流程、合作方式、注意事项、价格影响因素等。
第四,发企业日常。包括团队工作状态、项目执行过程、办公环境、服务细节等。这类内容可以增加真实感,让客户看到企业的实际运转。
企业短视频不一定要一开始就追求爆款。对多数企业来说,更重要的是建立稳定更新机制,让账号持续积累内容资产。
一个长期更新的企业账号,就像一个不断完善的线上业务顾问。客户还没咨询之前,已经通过内容对企业有了初步了解。这会降低沟通成本,也会提升信任效率。
聚者传媒建议,企业短视频先从“讲清楚业务”和“回答客户问题”开始,而不是一上来就盲目追热点。